본 개인 정보 보호 정책은 ㈜뱅크투어(이하 '당사')가 운영하는 뱅크투어사이트 서비스를 이용하는 인터넷 사용자들의 기본권인 사생활 비밀과 자유 및 통신 비밀을 보장하고 불법적인 도청, 정보 유출로 인한 인권침해가 나타나지 않도록 하고자 명시하는 것입니다. 당사는 고객님의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진및정보보호에관한 법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. 당사는 개인정보보호 정책을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 개인 정보의 수집 목적 및 이용 이용
고객님에게 예약하신 여행상품 예약을 처리하기 위해 위한 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집합니다. 제공하신 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 수집 정보의 범위나 사용 목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 고객님께 사전 동의를 구할 것입니다.

2. 개인 정보 수집 항목 및 보유, 이용 기간 보유, 이용 기간
당사가 여행 서비스 제공을 위해 제공 받는 고객님의 정보는 이름, 주민등록 번호, 주소, 전화번호, E-mail 주소, 핸드폰 번호, 영문명,여권비자,소지여부, 여권번호, 여권만료일 입니다. 고객님이 당사에 제공하는 개인정보는 예약서비스를 받는 동안 예약기록과 함께 보유하며 예약서비스 제공 관련을 위해서만 이용하게 됩니다.

3. 개인 정보 제공 및 공유
원칙적으로 당사는 고객님의 개인정보를 서비스와 무관한 타 기업, 기관에 공개하지 않습니다. 다만,고객님의 개인정보를 공유하는 경우 다음과 같습니다. - 항공기 탑승이나 선박승선, 렌터카 대여, 호텔 숙박 등을 위해 국내외 항공사나, 해운업체, 렌터카, 호텔 업체에 제공됩니다.
- 여행자보험에 가입하는 경우 해당 보험사에 제공됩니다.
- 당사는 고객님께 원활한 여행서비스를 위해 여행도우미 대리점 제도를 운영 하고 있습니다.
고객님의 원활한 여행상품 상담 및 처리를 위해 당사에서 제공한 관리시스템을 당사와 계약된 여행도우미에 한해서만 제한적으로 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

이외에는 아래의 경우에 준합니다.
- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 통계작성학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우 - 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

4. 개인정보 3자 제공 및 공유 안내
가. 회사는 회원님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어 서비스와 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 회원님의 개인정보를 공유하는 경우 다음과 같습니다.

서비스 영역	제공받는 자	제공하는 항목	제공받는 자의 이용목적
여행,항공	대한항공,아시아나 항공 및 국내외 제휴 항공사,국내외 호텔 및 리조트 숙박업체, 철도,크루즈 및 운송업체,해외 랜드사	영문성명, 생년 월일, 여권번호, 연락처, 여권 만료일,성명, 주민번호, 마일리지 정보, 회원등급	항공권 및 기타운송업체 탑승예약, 숙박예약, 현지 행사진행 및 고객관리 목적, 마일리지 적립/ 전환, 사용확인,회원할인 및 기타 편의 서비스제공
예약/상담	예약/상담 뱅크투어 자회사	성명, 주민등록번호, 여권번호, 여권만료일, 연락처,이메일, 마일리지정보, 회원등급	여행상품상담 및 예약확인, 기획전, 이벤트 안내, 마일리지 적립, 사용, 확인,여행상품 안내/권유, 제휴서비스 이용안내
공항이용 고객 편의 서비스	국내외 공항이용시 우대를 위한 뱅크투어 클럽 제휴사(주차관련 업체,라운지/식당, 외투 보관/택배 업체 등)	성명, 주민등록번호, 연락처, 마일리지 정보, 회원등급	마일리지적립, 전환, 사용, 회원할인 및 기타 편의 서비스 제공
보험	LIG화재,동부화재 ,기타 제휴보험사	성명, 주민등록번호, 마일리지정보, 회원등급	여행자보험가입, 제휴, 마일리지 적립,전환, 사용 회원할인 및 기타 편의 서비스 제공
*보유 및 이용기간 : 이용목적에 따른 개인정보 제공시 ~ 이용목적 달성시 및 관계법령에 따른 보관기간까지 (제휴업체에는 제휴계약 종료시 까지)

나. 영업의 양수 등

영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병ㆍ상속 등으로 서비스 제공자의 권리ㆍ의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 회원에게 통지합니다.

이외에는 아래의 경우에 준합니다.

- 형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 등 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
- 통계작성 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
- 문화관광부 인증 우수상품에 관한 해당 관련기관의 요청이 있는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

다. 회원님의 개인정보는 적합한 맞춤 여행상품 안내 및 원활한 상담/진행을 위한 정보제공 목적으로 아래와 같이 활용될 수 있습니다.

- 회사의 여행상품 및 여행관련 서비스를 이용한 고객에게 한정하여 기획여행상품이나 다양한 서비스를 홍보하고 안내 드리기 위하여 개인정보 제공
및 공유에 동의한 고객에게 맞춤 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 회사는 고객님께 원활한 여행서비스를 위해 여행도우미 대리점 제도 및 상담센터를 운영하고 있습니다.
고객님의 여행상품 상담과 진행에 관련하여 개인정보(성명,연락처,생일,성별) 및 상품이용정보를 당사에서 제공한 관리시스템을 통해 당사와 계약된 협력사에 한해서만 제한적으로 열람할 수 있도록 하고 있습니다. (회원님의 주민등록번호 등은 암호화되어 보여지지 않습니다.)
4. 개인정보수집에 대한 동의
당사는 고객님이 예약시 개인정보보호방침 「동의」를 체크하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

5. 개인정보의 수집 이용,제공에 대한 동의 철회 (회원탈퇴)
상품예약시 고객님께서 제공한 개인정보와 동의하신 내용은 예약취소시 철회된 것으로 간주하며 개인정보관리 담당자에게 전화, E-mail등으로 연락하시면 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.

① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하께서는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의 ‘My페이지’ 내에 ‘회원탈퇴, ‘메일보내기’를 클릭하시거나 개인정보관리 책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 이메일, 팩스로 연락하시면 본인 확인 절차를 거친 후 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.

단, 회원 ID에 대해서는 버시스 이용의 혼선방지, 법령에서 규정하는 회원거래정보의 보존기간 동안의 보관의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로, 탈퇴후 동일 ID로의 재가입은 허용되지 않습니다.

② 귀사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다

6. 쿠키운영에 관한 사항
당사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(Cookie)를 운용합니다. 쿠키란 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 이는 이용자의 방문형태, 이용형태 등을 파악하여 더욱 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있도록 하는데 목적이 있습니다.
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7. 개인정보의 열람 및 정정
고객님은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정 하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 예약하신 해당 예약을 조회하여 직접 열람 또는 정정하거나 당사 콜센터로 연락주시면 반영해 드립니다.

8. 개인정보의 보유기간 및 이용기간
고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

9. 개인정보의 파기절차 및 방법
고객님의 요청이 있거나, 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성하였을때 당사는 아래와 같은 방법으로 파기관리를 하고 있습니다.
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
- 전자적파일형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할수 없는 방법을 통하여 기록삭제
단, 다음은 예외로 합니다.
- 요금 정산 상의 문제로 결제 및 기타 사후처리가 완료되지 않은 경우
- 다른 일반 회원을 보호할 필요가 있어서 뱅크투어가 보존할 필요가 있다고 판단되는 경우
- 상법 등 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
- 소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우
- 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우
- 기타 뱅크투어의 내부 규정에 의해 일정기간 동안 보존할 필요성이 있는 경우
그러나 위의 경우에도 정당한 근거와 함께 사전에 개인정보가 보유되는 기간을 정확하게 고지하고 이후 파기관리 방법에 의해 완전 파기합니다.

10. 개인정보호를 위한 관리대책
당사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.
- 귀하의 개인정보는 주요부분은 암호화하여 보호하고 있습니다.
- 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 침입차단 및 탐지시스템등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 인가된 자만 출입합니다. 당사는 개인정보에 대한 접근권한을 아래와 같이 제한하고 있습니다.
- 예약처리 업무를 수행하는자
- 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자 - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 당사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
고객님 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 예약번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

11. 이용자의 권리와 의무
고객님의 개인정보를 정확하게 입력하여 사고예방에 만전을 기해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 요청하신 예약처리가 불가하며 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

12. 아동의 개인정보보호
㈜뱅크투어는 만 14세 미만의 어린이들을 회원가입 및 예약을 할 수 없도록 하고 있습니다.

13. 개인정보보호 정책의 개정에 관한 사항
당사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 개인정보보호지침, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전자거래기본법, 전자거래소비자보호지침 등 개인정보보호 관련법규를 준수합니다. 따라서 당사의 개인정보보호정책은 관련법규 및 정부지침의 변경으로 인하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 개인정보보호정책 개정시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 인터넷 웹사이트에 공시하겠습니다. ㈜뱅크투어 개인정보보호정책은 2004년 6월 1일부터 시행합니다.

14. 개인정보 관리책임자
개인정보관리책임자
- 성 명 : 박 현 철
- 소 속 : ㈜뱅크투어
- 전화번호 : 02-926-9055
- 전자우편 : tour@banktour.co.kr

15. 기타 개인정보에 관한 상담에 관한 사항
고객님은 의견이나 불만 사항이 있을때 당사에서는 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

[고객만족센터]
- 전자우편 : tour@banktour.co.kr
- 전화번호 : 1566-9054
- 팩스번호 : 02-929-9683
- 주소 : 서울특별시 성북구 안암동4가 41-36 영화빌딩 3층 ㈜뱅크투어

전화상담은 평일 오전 09 시부터 ~ 오후 6시까지 가능 합니다.
다만, 근무시간 이후나 주말 공휴일인 경우에는 익일 근무일에 처리함을 원칙으로 합니다.

개인정보에 관련한 상담은 개인정보침해 신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷범죄 수사센터, 경찰청 사이버 범죄 수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.

:::개인정보침해신고센터:::
- 전화 : 1336
- URL : http://www.cyberprivacy.or.kr

:::정보보호마크 인증위원회:::
- 전화 : 02-580-0533
- URL : http://www.privacymark.or.kr

:::대검찰청 인터넷범죄수사센터:::
- 전화 : 02-3500-3600
- URL : http://icic.sppo.go.kr

:::경찰청 사이버 테러 대응 센터:::
- URL : http://www.ctrc.go.kr

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