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목 : 자주하는 질문 [선택관광] |
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글쓴이 |
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관*자 |
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날 짜 |
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2005-08-10 오전 9:37:00 |
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조회수 |
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2619 |
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Q : 선택관광 꼭 해야 하나요?
A : 안녕하세요!!
네, 반드시 해 주셔야 합니다..
가격을 보시면 아시겠지만 이 가격에 현지에서 아무것도 안하시면 저희가 예약을 받을수가 없습니다..
현재 예약할때 현지에서 아무것도 안하고 호텔에서 자유시간이나 본인들이 따로 다니기를 원하는 분은
항공과 호텔만 이용하시라고 말씀드리고 있습니다..
어느 회사 팩키지 상품이던 저가의 가격 상품은 현지에서 필수적으로 옵션을 하셔야 합니다..
저희 회사만이 아니라 전 여행사가 마찬가지입니다..
일전에도 똑같은 질문이 있어서 답변 드린 적이 있습니다..
만약 현지에서 아무것도 안해도 된다고 안내하는 여행사가 있다면, 서울에서 계약할 때 계약서 상에 꼭 명시를 하여야 합니다.
그렇지 않을 경우는 현지에서 옵션이 이루어 지는데 서울에서 이런 얘기를 해주지 않으면 강제 옵션이라구 말하는 것 입니다.
지금까지 이런 식의 투어로 태국 여행은 강제 옵션으로 진행한다고 하는것입니다...
손님들도 아시다시피 성수기 항공요금이 500,000만원 정도 입니다...
또한 손님들이 얘기하는 브랜드 회사의 경우 상품가 형성이 저가 상품가의 두 배에 가깝습니다..
이러한 상품도 서울서 말을 안해줄 뿐이지 현지에 가면 옵션이 이루어집니다.
저가 상품을 이용하시는 손님들의 대부분이 고가의 금액을 내고 가서 옵션을 어차피 해야할 바엔 저가 상품으로 선택 가서 그 차액으로 현지가서 충분히 쓰고 즐기고 또한 대접받고 오실 수 있다는 걸 아시기 때문입니다.
그래서 저가 상품이 자리를 잡아가고 있는겁니다..
그런데, 현지에서 전혀 손님이 옵션을 하지 않는다면 현지 여행사는 곳 파산을 할 것이고 또한 고객님들도 이런 저렴한 상품을 다시는 이용하실수 없는 것입니다(다 도산했기때문에....)
마지막으로 저희 뱅크투어는 손님들이 처음에는 이상하다고 합니다.
다른 여행사는 그런말을 하지않는데 여기는 왜 이런말을 하냐구,,, 저희도 이러한 이유로 손해도 많이 보고있습니다.
이말 한마디로 예약을 덜 하시니까요..하지만 저희는 굴하지않을 것입니다.
계속하다보면 손님들께서 알아 주실때가 있다고 봅니다..현재도 상담을하면서 많은 보람을 느끼고 있으니까요..
고객 분들이 이것은 잘하는 거라고 격려도 많이 해주시고,다녀오신 분들이 소개도 많이 해주셔서 보람을 느끼고 있습니다.
손님께서 어느 정도는 들으셨는데 정확히 못들으셨다고하니 앞으로 손님과 같은 분들이 없도록 더 노력해서 정확히 말씀해드리겠습니다..
감사합니다..
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